Суд взыскал с турагентства более 200 тысяч рублей в пользу туриста
В декабре 2017 года житель Березовского Алексей С. решил съездить с семьей за границу, для чего приобрел в турагенстве тур, общей стоимостью 136 860 рублей. Через неделю планы мужчины резко изменились – он узнал, что на него наложено ограничение на выезд за пределы РФ, и был вынужден отказаться от поездки, о чем сообщил в турагентство и попросил вернуть деньги. Однако требования клиента компания проигнорировала. Алексей С. подал иск к турагентству и туроператору — в Березовский городской суд. Он просил взыскать стоимость тура 136 860 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 921 рубля, компенсацию морального вреда – 50 тысяч рублей и штраф в размере 50 % от присужденных сумм. Решением Березовского городского суда исковые требования Алексея С. удовлетворены частично. С турагенства взысканы денежные средства в размере невозвращенной стоимости туристского продукта – 136 860 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами – 4 921 рубль, компенсация морального вреда 10 тысяч рублей и штраф – 70 860 рублей. В удовлетворении исковых требований к туроператору отказано. Турагенство не согласилось с решением суда и подало апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.
Судебная коллегия, изучив материалы дела, решила, что суд первой инстанции верно установил все обстоятельства дела. Так, было доказано, что туроператор какого-либо туристского продукта для истца и членов его семьи не формировало, денежных средств за тур не получало. Договор о реализации туристского продукта истец заключил с турагенством, в их кассу внес деньги за путевки, соответственно, данное общество несет самостоятельную ответственность перед истцом. Заказчик вправе отказаться от договора оказания туристических услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов. Турагенство не предоставило суду доказательств расходов по реализации турпродукта, следовательно, суд правильно принял решение о взыскании полной стоимости тура, а также процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, ввиду нарушения такими действиями ответчика прав истца как потребителя.
источник http://oblsud.svd.sudrf.ru/