Суд взыскал с туроператора компенсацию за несостоявшуюся поездку в Испанию
В Черняховский городской суд поступил иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в интересах R. к ООО «*** Тур» о взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований истец указал, что R. заключил с туристическим агентством договор, по условиям которого для туриста должна была быть организована поездка в Испанию. Туроператором выступало ООО «*** Тур». Однако в назначенное время поездка не состоялась, поскольку ООО «*** Тур» аннулировало все заказы в период с 4 июля по 30 сентября 2018 года.
В связи с тем, что на обращение к туроператору о возврате денежных средств ответа не поступило, истец обратился в суд.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Установив, что поездка не состоялась по вине ООО «*** Тур», суд пришел к выводу о том, что туроператор должен вернуть туристу денежные средства, а также компенсировать причиненный моральный вред. Кроме того, с туроператора должны быть взысканы штраф и неустойка на основании положений Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Черняховский городской суд взыскал с ООО «*** Тур» в пользу R. стоимость тура в размере 155 599 рублей 66 копеек, компенсацию морального вреда – 30 000 рублей, неустойку – 163 634 рубля 40 копеек, штраф – 174 617 рублей 03 копейки, а всего 523 851 рубль 09 копеек.
источник http://oblsud.kln.sudrf.ru/